如何逼近自然界中镁的纯度？多年来，东莞宜安科技股份有限公司（下称“宜安科技”）苦心孤诣。2009年，宜安科技开始研发能用于人体骨内的可降解镁骨钉，十多年时间里，宜安科技将镁骨钉中的镁金属含量提升至99.99999%，大幅度降低了人体因多元素抗性而带来的炎症发生率。 6月15日，东莞召开2022年质量强市建设工作会议，对东莞过去一年质量强市工作成效予以肯定。值得一提的是，东莞继2016年、2018年两次在深化商事制度改革加强事中事后监管领域获国务院督查激励后，又在质量领域获得这一殊荣。 衣食住行、城市建设、企业未来的发展，我们正常的生活的方方面面不能离开质量。作为广东省地级市中唯一的全国质量强市示范城市，近年来，东莞持续推进质量强市建设，不断的提高全市各行业质量管理上的水准。除在质量领域获得“国字号”荣誉外，东莞还在省政府对地级市的质量工作考核中连续第4次获评最高等级A级。 2022年东莞质量强市建设工作会议上，3个单位获本年度市政府质量奖，东莞理工学院名列其中。 谈及这一荣誉，东莞理工学院党委副书记、校长马宏伟表示：“原先，我们大家都认为质量提升仅适用于企业组织，没想到在全校范围内推行‘卓越绩效质量管理’模式之后，成果斐然。这一管理模式像是一面镜子，照出了学院在日常管理中的不足，同时也是一套工具，让我们改正不足，提升质量。” “卓越绩效质量管理”模式是目前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具，《东莞市市场监督管理局开展产品质量提升三年行动计划（2022-2024）》提出，到2024年，东莞要推广先进质量管理方法，导入卓越绩效模式的企业达1500家。随着东莞深入基层推广“卓越绩效质量管理”模式，东莞理工学院也参与这一计划，开始用先进质量管理方法来改良机构、提升质量。 马宏伟表示，高水平学校与质量建设紧密相关，“教师队伍质量、学科建设质量、教学质量、科研支持地方产业高质量发展的质量……这些都是咱们进行质量改良的抓手。” 通过引入“卓越绩效质量管理”模式，目前，东莞理工学院各项质量建设工作均取得进展。比如，在教学质量方面，东莞理工学院创新本科教学质量保障制度，构建以二级学院教学质量指数（TQI）和教师课程教学质量系数（CQI）为核心的“两数”教学质量评价体系。“‘卓越绩效质量管理’模式中有一个核心理念——以顾客为中心，应用到学校管理层面，这个核心理念就化为以学生为中心。为了更好地育才，我们制订出专业人才教育培训品质衡量准则，以规范化和制度化来监控本科教学质量。”马宏伟说。 作为一家扎根东莞土地办学的高校，东莞理工学院源源不断为东莞输送人才。据不完全统计，东莞理工学院招收东莞籍学生占总生源的比例约为30%，而毕业生留在东莞的高达80%。因此，如何提升学子质量，使之更好地适应东莞产业环境，成为马宏伟常考虑的一件事。 马宏伟认为，要提升毕业生质量，首先要对专业做调整。近年来，东莞理工学院不断与政府机构、企业组织深度合作，围绕东莞紧缺却具有战略性意义的专业开展合作办学，东莞知识产权学院便是其中之一。 2019年，东莞市市场监督管理局与东莞理工学院共建东莞知识产权学院，开启了华南地区试验政校合作办学的先河。东莞理工学院法律与社会工作学院院长、东莞知识产权学院创始人之一郑玉敏表示：“提升学生质量是我们一贯的追求，目前我们瞄准市场上较为紧缺的专利代理人才，综合法学、知识产权实务、理工科三种专业背景，对学生进行对口培养。这创新了传统的学科培养模式，有助于提升学生在市场上的配适度。” “通过形成自有质量管理模式，宜安科技在产品质量、研发、生产、人才教育培训、销售等各环节，都有所提升。”宜安科技销售总监曾超辉说。据了解，2017年，宜安科技引入并建立卓越绩效质量管理模式，并结合公司实际，形成自有的“300-328”管理模式。 这一管理模式给宜安科技带来了哪些提升？在宜安科技生产车间，宜安科技首席技术官唐国平拿出一款刚从压模机中生产、尚带有余温的镁合金转向器管柱，介绍：“质量意识驱动宜安科技不断精进改良产品，汽车转向器管柱就是一个生动的案例。” 在汽车工业，转向器管柱以往通用的材料是铝合金，随着慢慢的变多的厂商加入汽车配件市场，这一领域产品同质化严重，利润被摊薄。宜安科技认识到，只有提升产品质量方能获得优质客户青睐，他们将目光聚焦于特斯拉公司。 多年来，宜安科技专注于金属研究，改良转向器管柱产品时，他们第一步想到更换产品材料，用镁合金替代铝合金。唐国平表示：“汽车尾气排放与汽车重量呈现正相关，轻量化是21世纪汽车发展的趋势之一。镁合金相比于铝合金有很多优点，镁合金更轻，能减轻产品重量1/3。”同时，宜安科技也看到镁合金的局限性——相比于铝合金和钢制材料，在零件结构相同时，镁合金自身有限的强韧性使其应用受到较大限制。 宜安科技在金属研究领域深厚的基础发挥效力。从注塑起家，33年来宜安科技完成产业升级，目前在液态金属、医疗用金属领域已做到全球前列。“镁合金转向器管柱上市后，特斯拉很快采购了一批。现在，特斯拉几乎所有车型都应用了宜安科技的镁合金管柱，相信这一产品未来会更受欢迎，迎来更广阔的市场。”曾超辉说。 无论是对于像宜安科技这样的企业，还是对于东莞这座制造业城市，质量建设都尤为重要。 在体制机制上，东莞设立市委书记、市长任双组长的质量强市领导小组，成立市全方面实施标准化战略领导小组，将质量强市建设纳入“十四五”规划；在财政投入上，设立质量提升专项资金，筹建10亿元质量发展基金；在工作创新上，一方面调动基层积极性，建立镇街（园区）质量发展水平及NQI投入指标体系并纳入考核，另一方面调动社会积极性，成立全国首个市场监管共建共治联合会，形成党政齐抓、企业主建、社会共治的大质量格局。 通过持续努力，2021年，东莞质量总体状况稳中有升。在产品质量方面，工业产品、食品、农产品、药品抽检合格率分别为95.04%、97.65%、99.97%、97.77%；在工程质量方面，全市竣工工程质量均达到国家标准或规范要求，77项工程获“广东省建设工程优质结构奖”；在服务的品质方面，“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”3项工程一体化扎实推进，数字政府建设全面启动，市镇村三级政务服务体系基本形成。 目前，东莞企事业单位制修订国际、国外先进标准110项、国家标准1124项，32家企业成为全国企业标准“领跑者”，“东莞标准”有力助推东莞制造抢占市场话语权，为经济发展提质增效升级蓄势赋能。 今年6月，在横沥镇，东莞市擎洲光电科技有限公司（下称“擎洲光电”）投建的智慧零碳工场开园，这也是东莞首个智慧零碳工场。 擎洲光电相关负责的人介绍，智慧零碳工场项目，由擎洲光电联合百分百集团、英国零碳设计师事务所、德国科隆大学等80余个国际国内产学研机构一同推动建设，是国内率先在工业领域尝试探索基于全生命周期零碳发展路径的项目、广东省工业园区碳中和试点示范项目。 “我们通过‘一核三翼’，努力达到近零碳排放目标。”这位负责人说，他们对园区内基础设施建设、工业、交通及生活方式等“三翼”碳排放进行科学管理与监测，以期达成“对气候零影响，零化石能源消耗”。项目跨界融合了绿色建筑、智慧能源、碳资产管理等创新技术。 值得一提的是，在建设智慧零碳工场的过程中，擎洲光电和合作单位研究制定出《智慧零碳工业园区设计和评价技术指南》，在全国团体标准信息平台发布，并被纳入广东地方标准制修订计划。 谈到未来，擎洲光电在质量建设上还有很多计划：争取成立工业园区碳中和标准工作组，搭建一套工业园区碳中和标准体系，开展循环经济工业设计科普推广…… 从东莞全市层面来看，东莞市政府对未来的质量工作，也有着清晰的规划——优化质量基础设施一站式服务体系。 东莞市市场监督管理局相关负责的人介绍，2022年，东莞将围绕“科学技术创新+先进制造”城市特色，加强全面质量管理和质量基础设施一站式服务体系建设，深入创建质量强市。 当前，东莞在质量基础设施服务体系建设方面，已经有了一定的基础。东莞已建成包含8个国家级质检中心、1个国家级计量中心、18个省级质检站、21家认证机构、393家获得CMA证书检验测试的机构的质量基础设施服务体系。建成了广东省唯一具备欧盟公告机构口罩等业务资质的认证机构。开展卓越绩效质量管理推广3年行动，推动了1009家企业运用卓越绩效质量管理模式，树立了质量标杆。 接下来，东莞还将从加强质量工作考核激励，加大质量安全监督管理力度，强化质量基础设施支撑，推进质量商标品牌扩容等方面，深入优化质量基础设施一站式服务体系。 在考核激励上，制定实施质量强市建设5年行动计划，科学评价镇街（园区）质量工作水平，设立配套的质量提升专项资金，带领企业增强质量意识，巩固质量强市、强镇、强业、强企格局。 在安全监管上，开展重点行业“巡回问诊”，推进质量安全问题产品“清零”行动。提升工程质量，加强对交通、水利、环保等领域重点工程的全过程质量监管。增强公众服务质量满意度，健全服务领域质量信息公开披露和矛盾纠纷调解制度。 在基础设施上，以重点产业高质量发展需求为导向，筹建包括康复辅助器具省级质检站在内的更多国家级省级检验测试的机构。完善质量基础设施建设扶持政策，吸引国内外更多检验测试认证龙头机构落户东莞。健全东莞市质量基础设施“一站式”服务联盟功能，积极创建国家级质量基础设施“一站式”服务试点。 在商标品牌上，引导战略性新兴起的产业加强商标品牌注册培育。构建“东莞制造”品牌评价体系，认定一批“东莞制造”品牌。协助企业导入卓越绩效等先进管理模式，培育中国质量奖、省政府质量奖、市政府质量奖、卓越绩效管理优秀奖四级质量标杆梯队，力争早日实现东莞企业中国质量奖零的突破。 随着19万家工业公司、150万户市场主体发展质量的提升，东莞的经济社会持续健康发展基础将更加坚实。 伸手不见五指的暗室，人置身其中需要几秒钟才能适应，但宇瞳光学开发的安防摄像头，一秒之内便能捕捉成像，反馈回显示屏，呈现出清晰的彩色画面。这是发生在东莞市宇瞳光学科技股份有限公司（下称“宇瞳光学”）展厅的一幕。 专注于安防摄像头领域的宇瞳光学是一家创业板科技公司，2021年，公司镜头出货量达到2.07亿件，成为全世界最大的安防镜头供应商。此外，公司近三年主营业务营收年均增长27.8%，2021年产品销量约占全球同种类型的产品销量的42.7%。在15日召开的2022年东莞质量强市建设工作会议上，宇瞳光学因质量管理成效显著，产品、服务和经营质量等在行业内处于领头羊，被授予2022年东莞市政府质量奖。 对于这一荣誉，宇瞳光学产品供应链中心总经理朱盛宏表示：“通过组织申报省市的政府质量奖，我们组织员工学习‘卓越绩效质量管理’模式，并以此为模版对现行的管理模式进行梳理总结。” 在“卓越绩效质量管理”模式的帮助下，宇瞳光学按照“领导、质量、创新、品牌、效益”五大模块对内部管理模式进行梳理。其中，质量板块侧重于管理体系、顾客需求、质量协同、教育培训、工匠精神、质量变革等方面，要求企业查漏补缺，补齐短板。 “接触到‘卓越绩效质量管理’模式之后，我印象最深的是这是一套衡量企业管理是不是具备一流水平的系统，它评价的不是单一的维度，而是公司的科学管理能力。”朱盛宏介绍，在这套管理模式下，产品质量仅仅是评测的一个方面，除此之外，企业的规模、同业竞争的情况、组织质量管理的制度和方法、质量工业创新及成效都影响着整体评价。如果某一项失分太多或者没有建树，则会降低整个企业的质量评分，倒逼企业补齐短板。 近年来，宇瞳光学在标准化、产学研合作、自动化生产、品牌建设等方面均取得一定成效，这也为企业获得市政府质量奖奠定基础。标准化方面，宇瞳光学热情参加国家、省市的光学标准制定，从自身做起，在企业内部通行严格的光学标准，降低不良率，提升产品质量。近年来，受全国光学和电子学标准化技术委员会光学材料和元件技术委员会邀请，宇瞳光学参与制定“减反射膜基本要求”的国家标准。 在产学研方面，宇瞳光学与多所高校建立产学研合作伙伴关系，合作研究基于自由曲面的光学系统模块设计等具有国际先进性的技术。2021年，宇瞳光学与西安工业大学合作，开展塑胶光学新材料的基础研究，从而获得该材料的基础结构、组分含量、耐热性等各类物理性能。在同业均使用国外材料厂提供的数据时，宇瞳光学率先获得原数据，解决一项难题。 近年来，东莞坚持把质量提升作为经济高水平发展的内生动力，推进质量强市建设，因质量工作突出获得2021年度国务院督查激励。为何东莞如此重视质量建设？接下来，东莞该怎么样做才能进一步推进质量强市建设？针对这样一些问题，记者正常采访了中山大学岭南学院经济系教授林江。 林江：东莞作为制造业发达的城市，质量强市建设与制造业息息相关。质量是产品的前提和基础，产品没有保障，质量强市便是空中楼阁。我认为东莞未来的发展离不开制造业，而让东莞制造业在全国脱颖而出，树立标杆效应，获得源源不断的发展动力，需要更高、更好的质量保障。 目前，东莞全力发展战略性新兴起的产业，质量强市建设在其中发挥重要的导向作用，产品质量的提升、产业链的优化升级、行业的更新迭代，让东莞的制造业更具有先进性和时代性。 另一方面，东莞作为粤港澳大湾区关键节点城市，拥有得天独厚的区位优势，质量强市建设有利于东莞在湾区领域发展，与周边城市达成和谐、共融共生的关系。 林江：近年来，东莞在全市范围内开展国际通行的卓越绩效管理模式推广，此举让“质量强市”目标看得见、摸得着，知道路怎么走，才能举各方力量一起努力，提升产品、产业、生活的质量。 质量强市建设不仅需要在宏观层面大刀阔斧，在微观层面也要有所建树，还应更多关注市民的感受和体验。在平安东莞建设、文化东莞建设、绿色东莞建设等方面，东莞可以发力提升质量。
