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预防和解决冲突,护送美好生活
日期:2019-01-15 14:32   人气:

随着社会的进步和发展,矛盾和纠纷也呈现出快速增长和多重需求的特征。矛盾和纠纷涉及群众生产和生活的各个方面。当及时处理时,他们可以将负面因素转化为积极因素。相反,它们可能会加剧矛盾,甚至变成公安案件和刑事案件。有些还可能引发群体性事件并影响社会稳定。 。

中国共产党第十九次全国代表大会的报告指出,加强社会矛盾机制的防治和通缩,正确处理人民内部矛盾。面对新的形势和新的要求,我们怎样才能了解群众工作中的人民感情,专注于人民的智慧,维护人民的利益,团结人民的心?如何最大限度地消除萌芽和本土化中的矛盾和纠纷?

  根植基层,依靠群众解矛盾

“社区居民彭某受到村民米的伤害,彭兄弟想等待机会对米和他的家人进行报复!”听到这个消息后,新疆生产建设兵团第九师第九师司法局的张成成很忙。到了现场。此时,双方一直傲慢自大。

当你遇到调解员时,双方都会给出几点意见。张成成通过了情感指导和法律解释。经过一番努力,双方同意坐下来讨论。张成成表示,当他们明智,合理,合法,经过劝说后,两个家庭最终达成协议:某一方同意赔偿对方2500元,包括医疗费,交通费和其他费用。

“你的调解工作比拳头好!”群众称赞张成成和其他人的调解员为“消防队长”,调解结果令人信服。

“人民的调解人扎根于基层,来自群众,熟悉社会条件和舆论,处于预防和解决矛盾的最前沿。”司法部相关负责人介绍说,各地都注重吸收退休的政法警察,老教师和旧党书参与人民调解工作。解决基层纠纷,消除萌芽,建立“第一道防线”,维护社会和谐稳定。

上海市嘉定区镇新街一组负责人的案件在人民调解员的参与下被淘汰出局。

“街上的社区委员会打算解雇这家物业公司。它准备在国庆期间咨询业主。新闻发布后,该物业公司并不“舒服”,表明它将在节日前结束工作。撤销物业管理。“上海市嘉定区正新街司法办公室主任费平表示,如果处理不当,很容易引发群体性事件。

“一方面,寻找一家物业公司,表明任意退出物业管理不仅违反公司诚信,而且不符合物业管理规范;另一方面,有必要说服社区委员会改变物业公司按程序,不能匆忙一段时间。如果物业管理没有关联,很可能在社区造成垃圾和混乱。“费平说,由于人民调解员的及时干预,物业公司的轮换顺利,稳定。

  专业评析,树立公正好口碑

除了解决问题外,人们对处理过程中的兴趣也是不合理和公平的。在湖北恩施土家族苗族自治州,每个村民家中都有一张法律咨询小组服务卡,上面有律师姓名,电话号码和擅长行事的案件类型。 “有了这个问题,村民们通常联系律师,更不用说他们是哪一方,并要求律师如何依法处理。一些当事人还要求不同的律师核实矛盾是否得到公平处理。一直以来,它自然令人信服,“恩施Musi办事处法律咨询小组的律师Tong Jun说。

一段时间以来,“医疗问题”的行为时有发生。在一些地方,甚至发生了恶性的医疗事件。医患之间的矛盾已经成为人们关注的热门话题。如何维护医患双方的权益,解决医患之间的纠纷?这需要打破医患之间的信息不对称和行业的专业障碍,寻求合理的方法来维护自己的权利。行业和专业人士的调解为医患之间的理性对话建立了平台。

专业人士做专业的事情,调解只能依法解决。 “医疗纠纷具有很强的专业性,确定医疗行为是否存在缺陷尤为重要。为确保责任认定结果更具科学性和说服力,江苏榆阳医学会邀请医疗代表阜阳市的法律专家,从医学和法律两方面进行专业评估,不仅消除了家属的疑虑,也使医生能够正视诊疗过程中的不足。宋祥军,人民调解中介濮阳市医患纠纷委员会表示,法律问题越多,涉及的层次越复杂,就越需要依法调解,使案件能够清晰明了,使信念得到尊重和尊重可以赢得双方的利益,并建立良好的公平和正义声誉。

阳光信访,大力监督和推动实施

一些移民工人因为拖欠工资而上访。由于房地产纠纷,一些业主“对诉讼感到满意”。有些人对行政机关要求赔偿​​的行政决定不满意。自国家信访局开始引入律师参与接待工作以来,这些情况的律师刘军就经历过这种情况。 “我们必须停火,不要开火。”刘军说:“作为参与请愿访问的第三方,律师不仅要向请愿人解释法律法规,还要解决矛盾,努力维护社会稳定。”

信访是“群众送到门口的工作”,也是社会矛盾的综合反映。每次来医院,每封信的处理,每个案件的处理,都是为群众解决问题,解决矛盾和纠纷。为此,国家信访系统近年来通过创建阳光信访,负责信访,不断提高信访工作体制改革中的专业化,法治和信访信息化,和法治信访。

“数据运行更多,人们跑得更少”,使用互联网,不仅流程透明,及时,而且大大降低了人们的访问和成本。 2013年,国家信访局对群众接受的投诉内容进行了全面放开。到2015年,全国信访信息系统建成,全国范围内的“一网通”,与乡镇街道垂直相连,水平覆盖到负责处理信访工作的部门。

当有些人解决冲突时,如果他们不相信法律,他们应该怎么做?只有通过在法治中加入信件和访问,我们才能改变过去单纯依靠行政晋升的问题。从中央办公室,国务院发出《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》,向国家信访局制定《依法分类处理信访诉求工作规则》,法律相关的投诉和投诉也越来越多地选择司法渠道来反映和解决问题。

群众的问题反映出有解决方案,但如果责任部门不动,那么社会矛盾就容易发生“小事是大问题”。 2018年3月,国家信访局与住房和建设部,自然资源部组成检查组,前往河南,湖北,广东,对14封信件进行现场监督。访问。近年来,这样的监管已经发出了十几批,有效地促进了一些优秀信访的解决,维护了群众的合法权益。如今,各地都非常重视监督的使用,促进实施,并采取在线检查,现场检查,联合检查等手段加强监督检查,解决和解决重点投诉。

  搭好平台,坦诚商议暖民心

“一张椭圆形的桌子,一把舒适的椅子,一个报纸架和一整套茶。”在社区工作人员精心安排的茶室之后,当您进入大门时,您会感到宾至如归。这是一家位于江苏省常州市天宁区兰陵街的私人茶馆。

解读民众和迷惑的人,人们的爱情茶席聚集在一起。茶馆多年来一直向居民开放,已成为社区工作交流的平台。社区和走廊中存在公共问题需要讨论。每个人都计划在茶室见面。内容涉及社区工作,民主理事会,社区管理和其他主题。社区工作者和社区居民可以一起交换意见并寻求解决方案。

在西城区综合行政服务中心131号窗口,这是人民调解员刘跃新每周一接受咨询和调解的地方。刘跃新从事基层法律服务30年后,调解经验越来越丰富。很多人都在忙着跟他说话。 “如果有什么我无法弄明白的话,我会和刘老师谈谈。”

“目前,在人们前来咨询的矛盾和纠纷中,没有必要上法庭。”刘跃新说:“当各方感到困惑时,告诉他们如何选择,并通过协商向人民提供建议。”/P>

在上海市黄浦区,请愿工作积极推进“亲密母亲”项目,并从关怀的角度帮助请愿者回归理性合理的要求。 “做好保证底线,撤回一些偏执和不合理的诉求,让他们感受到社会的温暖。”黄埔区信访办公室工作人员李平介绍了一项共同努力辅导员和请愿人员之间。事后干预更多地用于先发制人的预防。

“人们过着呼吸,人们有时只想为此争辩。”为应对矛盾和纠纷的预防和解决,上海市信访办的工作人员表示,除了解释法律外,还要做好情绪咨询工作。 “做好群众工作需要耐心细致的说服和倾听平台。”

(记者张毅,廖文根,彭波,张洋,徐伟,张伟,魏哲哲,倪伟)

 
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