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日期:2019-06-10 18:35   人气:

已经工作不到一年的销售总监张先生为已经离职的老公司工作。他们使用伪造豁免证书与江苏省南京市浦口区的一家公司签订工作合同。

对销售人员的骚扰导致销售业绩急剧下降。公司通知公安机关调查张某等人的刑事责任。在没有回复的情况下,公司写信给浦口区委政治法律委员会反映情况,区政法委将此事提交浦口检察机关监督。最近,浦口区人民检察院首席检察官王振祥主动前往该公司并对此案作出回应。

群众的信是“群众送到门口的工作”。最高人民检察院高度重视,明确要求国家检察官做好这项工作,并采取措施予以落实。根据部署和现状,全国各地的检察机关推出了一系列创新措施,有力地推动了“群众来信回复”工作,更新档案。

最近,《法制日报》记者访问了江苏和河南,了解当地执法机构在群发函中所做的努力以及他们所探索的先进经验。

 自上而下

  推进发展

近日,江苏省盐城市大丰区人民检察院及时有效地处理了魏先生的来信所体现的问题。魏先生非常高兴,并及时对检方的回应表示赞赏。

群众的信件非常重要,它将代理人与人民之间的关系联系起来。

2018年6月28日,最高人民检察院检察长张军在检查最高检查水平时,要求群众致信“收回部分”。

“群众写一封信到最高点并不容易。我们必须采取高度负责任的态度,认真处理每一封信,如果我们能认真对待,我们必须在多大程度上认真对待。”张军说。

最高人民检察院第十检察院院长徐向春告诉记者,今年以来,张军的检察官多次要求群众写信推动工作。

2019年1月17日,在国家检察官大会上,张军建议所有投诉在一周内得到答复,然后由部门处理,并及时作出回应。有必要建立一个新的机制来回应,处理和回复信件,并在3个月内完成实质性的回应。

1月22日,最高人民检察院第十检察院发出警告,明确表示要抓住“群众来信回应”的责任,确保群众的每一封信在一周内回复,在三个月内完成处理。回应和兴趣等的访谈

3月12日,张军在第十三届全国人大二次会议上向全社会承诺。将自信地处理人们的来信和访问,在7天内建立响应系统并在3个月内处理该过程或结果。

不要推或拖,回信上班让人心动。全国各级检察机关研究制定实施意见,完善工作机制,制定切实可行的措施,大力推进“群众来信回应”工作,让人们真正感受到司法机关的温度。

据统计,自今年3月以来,全国检察机关共收到群众信件84,467封,其中首字母63,569封,信函20,998封。截至4月底,程序回复率在7天内为94.1%。

发挥优势

  探索创新

5月13日至17日,徐向春一行赶赴江苏和河南监督“群众来信回复”的工作。记者走在同一条路上,目睹了两地为推动这项工作所做的努力。

“你不仅在繁忙的日程中接受了我的案子,而且还迅速作出回应,我感到非常热情和感激。我会再次感谢你!”在河南省人民检察院第十检察院信函处理中心,记者看到了89岁。彭的致谢信。

这只是河南检察机关处理群众工作的一个小脚注。

河南省人民检察院检察长顾雪飞提出,“回复群众信件”的工作应被视为“高级”项目,“综合学校”项目和“全球项目”。 “他要求各级检察官亲自了解效果,促进任务的全面落实,并迫使案件质量全面提高。

小写字母,与人们的心灵和思想联系在一起。

河南省人民检察院副检察长王广军表示,河南已探索建立“一 - 三”劳动法,即“第一手”项目的实施。 “三个中心”和“四个制度”的建立。通过项目“第一手”认知提升思想,加强宣传和推广;通过“三个中心”进行分类和管理,提高质量和效率;通过“四个系统”标准化过程负责。

“头号”项目的实施,进一步增强了河南检察机关“群众应对信访”的意识,为相关工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

根据实际工作情况,河南省检察院根据“一号线”建立了人民来信处理中心,信访网络处理中心和信访监管中心“三个中心”。 ”。负责群众的接受,转移,反应和监督。

根据王广军的说法,大宗信件处理中心负责转移最高级别的检查和省级检察机关接收的正常群众处理应对措施;网络信访处理中心负责网站12309收到的信件和在线访问以及省检察机关领导收到的信件的处理;在善于监督和处理案件的基础上,群众的请愿和监督中心负责协调,监督,处理进展,分析在程序回复后收到群众来信的单位和部门的工作。在7天内。和月度通知等。

王广军告诉记者,“三个中心”的建立,促进了“群众来信回复”工作的完善,不仅提高了省检察机关人员的效率接纳,转移和反应,而且提高了转让卡。处理和对质量效果的响应有效地解决了大量字母处理的漫长过程的问题。

此外,河南省检察院还建立了四个群众来信处理,集中审查和转移,工作联系处理和每周报告,月度通知和季度评论系统。到目前为止,该项目“第一手”,三个中心和四个系统已成为河南检察机关做好“群众来信回应”工作的重要举证,这项工作在河南不断深化。

5月10日,河南省检察院共收到群众信件5,498封,7天内回复3,196份。其中,省检察院共收到2,775件案件,答复条件共1,385件,均在7天内得到答复,在辖区内接受了1356封信访,回答了342件。

在江苏,采矿机构充分发挥科技优势,带动“群众响应信访”工作进入高速公路。

“怀疑电子通讯”是由江苏检察院办公室创建的大型“神器”,用于填写大写字母。

在盐城市汀湖区人民检察院,该团队展示了Su-Check-in的整个工作流程。该工作制度由江苏省人民检察院自主研发,建立了投诉,满意度,日常报告管理,案例研究,专项工作和综合工作等多个模块,全面覆盖,完整,全程控制检查要求。和起诉。跟踪,数字和智能管理。

据江苏省人民检察院副检察长李三顺介绍,江苏省三级医院检察院依靠“电子通信”通知请愿人通过短信接收信息;如果没有电话联系,请通过邮件通知请愿人。启动关键紧急请愿的紧急计划,立即处理和回应。

此外,江苏各地也积极探索和创新。南京,南通等地方检察机关开通了新的短信提交平台,独立编辑响应内容,提高响应信息的针对性和准确性。常熟市人民检察院为IM信息云消息平台开通了双向短信服务。在收到短信后,请愿人可以发送短信或语音回复,以咨询和了解案件的进展情况。

通过科学技术手段和传统方法的科学互动整合,江苏检察机关“群众来信回应”的工作迈出了新的一步。

完善监督

  确保效果

群众写信,重点是工作。

为了确保检察机关发出的每封信件得到及时解决,依法在“四制”的基础上,河南省检察院为异常信件群众设立了工作账户,和大众卡处理中心和网卡处理中心。该卡的来源逐一介绍,卡的主要吸引力,转移单位和7天内的程序响应每天送到中心监督。

河南省检察院监督中心充分发挥了协调监督的作用。最高检查和省检察的信件已移交案件,完成信件的截止日期为到期前15天。如果结果是更高的起诉,特殊工作人员将负责并将进行特别监督。信被转移后,群众仍致信省或前往北京提出请愿。他们向部门或处理单位发出通知,并敦促承包部门和单位处理,通知和解释。对于规模较大,较为复杂的案件,负责处理案件的部门或单位将发送请求,并将其发送到省部门的意向书,共同研究和解决措施。

江苏省检察院逐步建立了“每日通知,每周检查,月度总结和季度审查”的工作机制。省检察院在动态日报中实时通知了三级研究所7天的反应,提高了对应对工作的认识。倡议;每周,信件和自我修改的答复,以确保7日没有遗漏,并且每周都会及时发送信件;居民每天在第7天报告当地的执行情况,并交换最高检查清单的账单。一块销售号码;每个季度总结了该省7天响应工作中存在的问题,收集了良好的建议和意见,进一步推动了为期7天的响应。

此外,江苏省检察院充分利用“Su-test电子通信”系统进行在线检查,检查每份请愿书,进行分析和回复,并跟踪流程动态,确保每封信件易于查看和回答; 12039热线检查人们的信件并对情况做出回应。遇到的问题会立即发送给承包商,信函会及时回复程序信息和实质性处理,以确保工作到位。

正是通过不懈的努力,各地群众有效地确保群众7日收到信件,群众满意度显着提高。

全国人民代表大会第十三届代表宋亚平和中华人民共和国最高人民检察院一同被邀请到江苏进行调查和监督,情绪激动。“检察机关把人民的事情放在心里,反映了人民的感情,就像人民代表大会的代表一样,我需要成为宣传者和联络人,让更多的人了解和支持起诉工作。“

在与集团的访谈中与群众接触的记者也对照顾群众工作的检察机关给予了高度评价。

群众的满意是做好检察工作的不竭动力。两地检察机关负责人表示,他们将借此机会继续为人民伸张正义的道路。

 
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